无人超市的利与弊

无人超市的利：

1、节约营业成本、人力资源成本。无人超市，也是指没有售卖员、收银员等的存在，减少这类人员，可以给超市减少这类人的成本，如培训成本、工资、餐饮等。

2、补货及时。无人超市大多是机器人或是机器补货，可以更快补充物资，满足消费者需求。

3、结算方式高效快捷。无人超市结算大多采用自助结账，更好迎合年轻人的消费方式，减少找零钱的麻烦。老板管理超市也会更加方便，账目比较明确。

4、管理简单。老板只需清货、上货、对账、处理突发情况即可。

5、线上体验感。顾客可以自顾去无人超市购买，减少销售员的推荐，会更自在很多；其次，可自助选购产品去自助平台上买单，减少排队、插队的时间，更加人性化。

无人超市的弊：

1、管理措施不成熟。由于这个无人超市还是一个新生市区，在摸索阶段，管理方法上有不少漏洞需要去修复和完善。应对措施没有很成熟。如，一些人就是拿了东西没有付款就走了，由于是无人超市并不能将他拦下来。针对素质低的人，还不能针对这类人有什么好的措施。

2、前提的投资成本高。采用自动化设备和系统，基础设施建设投入的金额较高，如实时定位的货架和计算机视觉识别技术等设备。

3、自助结算设备安全问题。如果自助设备长时间运行，一旦遇到设备老化或接触不灵敏的情况可能会影响消费者的使用体验。且设备若遭受破坏，会让设备中的数据泄露，存在一定的安全隐患。

4、缺少人性化服务。无人超市是没有人的，不能根据顾客的需求给出相对应的服务，缺少热情、有人性化的服务。