民法典关于预付卡退卡的法条

据了解,民法典上没有具体的关于预付卡退卡的法条,但对给付定金的情况有相关条文规定《中华人民共和国民法典》第五百八十七条:“债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。”

除了民法典,《中华人民共和国消费者权益保护法》对“预付卡”消费也有相关说明:经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

而对消费者和经营者发生消费者权益争议的情况,《中华人民共和国消费者权益保护法》指出可以通过与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼五种途径解决。

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