顺丰客服这个工作好吗？打算去顺丰上班，大家觉得顺丰怎么样？

”我有朋友做这个工作，压力稍微有点，处理的事情相比其他快递会要求时效最快的

本人目前在职，顺丰一线员工，以下分几点说一下自己的看法。我知道的几个分部都在招人，员工可以推荐，只要干满一个月就可以拿500现金奖励，据听说劳务公司已经不跟顺丰合作了，原因是离职率太高。1时间成本太高
早晨七点半打卡，晚上九点左右下班，如果开会什么的会更晚，现在是夏天生鲜比较多，所以下班后还要去送生鲜，送完到家十点以后了，洗洗涮涮吃点饭就差不多12点了，明天还要早起所以赶紧睡。所以干顺丰基本没有业务时间的。对了还有每周轮一次卸早班车6点到岗。个人觉得从时间成本考虑适合单身汉或者独自外出打工的人干。要不然真没时间约会，亲子，有业余活动的人。这是我最看重的一点，感觉自己就像机器人没完没了的转，完全没有时间想别的。这样会和社会脱轨，而且牺牲了自己的朋友圈。不要以为光收派件就完事了，还要操很多心的。2体力劳动
这个不说也都了解，跑小区的最有体会，从早到晚骑个三轮一直再跑，爬楼。我记得那会刚入顺丰180多斤，三个月直接140了。冬天不管多冷夏天不管多热也不管雨下多大都必须干，顺丰的规矩是收一派二，就是客户下单一小时内必须完成上门取件或者跟客户商量好预约时间，不然鉴定催收，扣业务分。尤其是新来的，分的片区是最次的又累又不挣钱。相反跟领导搞好关系的老员工占着好客户又挣钱又轻松。3薪酬
顺丰一线没有保底，只有计提，差不多收一个等于送俩，所以想挣得多就得收的多，拿北京为例大部分收派员的工资应该在5000到8000。想挣钱就得有好区域好客户，像开发区，工业区，写字楼这种发件多又集中的客户，干着轻松还轻松过万，这些客户都在跟领导搞好关系的老员工手里，新员工不要想，而小区的就不好跑了几乎全是散户，收的又少又费事又累还一天跑不停。所以小区的员工离职率是最高的。郊区的村里都比小区强。顺丰不管吃住，也没有话补，房租补等任何补助。4制度
顺丰的规章制度是非常严格的，每个员工有20分行政分（终身）和20分业务分（每年更新）。不论哪个扣完就走人了。具体怎么扣分我不详细说，基本上客户只要打客服了，多多少少都会扣点分的。除了扣分就是扣钱，主要体现在破损和遗失上，如果你收的快递送到后破损，只要不是外包装烂到没法看就是你全赔，因为顺丰会鉴定你包装不合规。送的生鲜类快件只要超时效也是自己赔，遗失的更不用说，全赔。还有一个细节，不管你出了破损还是遗失，点部主管都会让你自己找客户商议赔付金额，不让客服介入，如果客服介入就会由理赔组来和客户商议，也是业务员全额承担，但还会扣业务分，也会影响点部主管的业绩考核。所以经常会遇到自己处理理赔时遭客户勒索。这里还要说下保价，顺丰的保价费是保额的千分之五，保价费全部归顺丰，并没有买保险，即使出了问题需要理赔的还是业务员承担的，这一点挺恶心的。不论多老的员工都避免不了出问题理赔，新来的业务不熟练的更不用说了。5外包员工和伙伴计划
顺丰几乎所有的一二线员工都是外包的，并不是和顺丰签合同的。这个不过多解释，我主要想说说伙伴计划，这是2015年推出的，要求每个点部的每个区域由几个员工承包下来，自己办营业执照跟顺丰签合同，收派计提高一点，还有一定的补助，保险由雇主给雇员上，雇主就是办营业执照的员工。起初好的区域全被承包了，不好的没人承包也就不了了知了。这几年下来好多雇主也不承包了，但还有不少。如果入职顺丰选择伙伴的区域要想好了，因为现在伙伴计划已经偏离初衷了。补助全部都是雇主的，保险全部自己上，不上还不行，想到于每月扣将近1500的保险钱外加几百块税钱。但是一般承包的区域都不错，所以可能干着轻松一点，就是跟外包的比同样的业务数据会少发小2000块钱。最后说说顺丰的晋升
收派员-仓管-点部主管-运作主管-分部经理
一句话，没有关系基本没有晋升的可能
其实顺丰就是一个小江湖，想得到利益也逃不开各种人际关系，之前点部有个每月消费几十万大客户，负责他的业务员上边每层领导都要打点，甚至客户那都得给好处。还有每个雇主月薪都得几万甚至更多，他们每个月也都需要上供的。不然这么好的区域和客户干嘛给你？随便搞点事情就能把你换了。说了这么多好像是吐槽，其实干顺丰也有令人愉悦的事，像每天能见到那么多形形色色的人和他们打交道，能看清一些人和事也能学到不少东西。尤其是听到谢谢，辛苦了这种话的时候心里非常舒服，很满足。我文化不高，想到什么写什么，这些算是我的个人体验吧，如果想要做顺丰的朋友看到希望能给你一些借鉴。我建议，如果是老实人还是不要干顺丰，感觉没前途，说白了这是吃青春饭，我最近就打算离职呢，如果是八面玲珑的朋友可以试试，但我相信这类朋友跟哪都吃得开，可能看不上顺丰。有点晚了，就写这么多，明天还早起，欢迎大家来讨论

”是按接多少电话算工资的，接的电话多自然工资就高，我们这片区的最高的每月可以拿六千多一个月，这个需要看这个片区的打进来电话多不多，我们这片区的电话在深圳属于居中水平吧，算不上最多的那一挂，也不属于最少的那一挂。如果本身的学历不高，样貌又不出挑，我认为这个工作在工资上还是不错的，当然身心也是很辛苦的。但是由长远来看，这份工作不会又什么发展前途，如果你希望做这个工作能升到主管或是经理之类，那是不可能的。

顺丰是一家比较大的公司，整体来说是比较有实力的，这样的大公司就得看以后的晋升机会了。如果没有经验，可以去锻炼一下，有经验的话可以去交流一一。

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”你如果要做必须有心理准备，必须能忍耐，一般发牢骚的多，上班时间从八点开始，每个小时都有上班的，八个小时后每个小时都有下班的，电话他会给你一个保底的数量，超过这个数量，每多接一个电话多赚一分钱，当然了不可能一个电话就一分钱，上班时间忘记了，好像是算下来一个月能有八天的休班，希望能帮到你

” 1.面试只要好好和面试人员沟通交流一般都能通过。2，培训和实习工资50元每天，包吃住，转正拿绩效工资，所以有多有少，平均3k每月，一年后有工龄奖200左右。3.能不能做主管看个人能力，并不是时间长就能做主管。4，五险一金是现在公司标准保障，公司交大部分，自己交小部分，每个公司不同。5.你可以不面试客服，客服晋升空间并不是太大，不过哪怕别的岗位也要从基层做起，并不是你去面试就可以当经理之类的。希望可以帮到您。