董明珠:睿智妙语说经营之道

“很多人说董明珠你是我们心目中的女神。我说不对,我就是一个做空调的,我一定要把空调做到极致。我不是什么所谓的女神,也不是什么明星,我只是心中装了全球消费者,让世界70亿人都要用上中国格力造,这就是我的梦想。有梦想才能有未来,有追求才能美满的度过一生。如果我们简单的为了一份钱,简单的为了一个美好的生活,那是不足够的,其实我们真正的财富不是你有多少钱,真正的财富是因为你改变了他,因为你的存在,别人感觉到他得到了改变,这就是存在的价值。”董明珠的一番话讲了自己的成功之道,也告诉了我们一个道理,只有远大的理想,才有可能美满一生。作为世界知名企业家,董明珠的话总能给人启示。

愿意有吃亏精神,就一定能赢得世界的尊重

谈到企业的评价标准,董明珠说:“曾经有一个中东经销商给我提建议,虽然格力很好,但你能否打上泰国制造,因为中国制造给我们的印象就是低质低价,质量不可信,我觉得很丢脸,很不应该。去年,整个社会都在讨论马桶盖、电饭煲。后来有人说国人不爱国,为什么到国外去买产品。错,不是这些国人不爱国,是因为制造者没有爱国的精神。我们很多企业,更多想的是把赚钱摆在第一位,而社会责任并没有摆在第一位。尽管今天有很多企业的质量已经在发生变化,但为什么还没有得到别人的尊重,那是因为我们过去不诚信所带来的后果。前段时间有媒体记者从中东回来就问我:你们格力哪里卖得最好?我说中东。他说是的,他在迪拜看到一个大型商场,那里都是格力空调。一个企业如果愿意付出,愿意有吃亏精神,就一定能赢得世界的尊重。”

乔布斯曾说:“好的企业就应该承担该有的责任。”董明珠从亲身经历说起,谈到中国比不上泰国的尴尬,引人深思。随后借助热点事件,独树一帜地指出,去国外买马桶不是因为人们不爱国,而是我们的企业失去了社会责任感,哪怕现在部分企业已经重视质量了,仍然不能获得尊重。这番话警示我们的企业,也警示我们每个人,只有全社会都重视责任,遵守诚信,懂得吃亏,才能让中国企业赢得世界的声誉。

如果一个人连真话都不敢讲,你还有什么资格说你能创造?

谈到优秀的企业都有哪些特质,董明珠说:“我觉得一个好的企业不仅要把自己做好,更重要的是我们要同心协力,要与不良行为作斗争,与不诚信企业作斗争,与破坏环境的企业作斗争不要怕揭短,不要怕说丑。我这个人爱讲真话。如果一个人连真话都不敢讲,你还有什么资格说你能创造?你还在谈你的价值所在?作为制造业的今天,我们唯一还没做好的是:用领先的技术和极致的品质,用先进的文化和积极的行为走向世界。这么几年来,我们过洋节比过自己的节日还热闹,我们的文化被别人侵蚀,我们的文化为什么不能走向世界。我们在某一个时间段真的缺乏了信仰,我们的信仰不是能让我们富有,而是能让国家和民族富有,那才是我们真正的信仰。对产品又提到标准这个话题,标准就是你的门槛,最低标准,最低标准应该是满足消费者的需求。”

世界上优秀的企业都有自己独特的企业文化和精神。董明珠认为,好的企业应该是敢于与不良行为作斗争的企业。她用一句反语警示世人,一个人连真话都不敢讲,就失去了价值和信仰,就不会形成影响世界的中国企业文化,更谈不上让国家和民众富有。最后,她谈到产品的最低标准应该是满足消费者的需求。这番话朴实却斩钉截铁,把中国企业忽视文化和信仰的弊端点了出来,让世人发现问题,从而寻求解决之道。  

如果制度是因人而异的,那就不叫制度

谈到企业的长远发展,董明珠说:“营销体系就像人的胃一样,如果没有好的胃,就没有好的营养吸收,没有好的营养吸收,你的心脏、内脏就不可能健康发展。制度建设就相当于一个人的心脏,心脏坏了,搞个支架也能活。如果胃没有了,没有营养了,肯定死路一条。营销体系不是靠忽悠别人,而是要有一个很好的制度。怎样让所有人都执行我们规定的制度?制度必须是公平的。如果制度是因人而异的,那就不叫制度。要实现这一点,才让人心服口服。我觉得我们的制度是公平的,首先对领导带来的人要有严格要求。用这样的思维去管理企业,这个企业就有竞争力,你一定要逆向思维,你一定不要怕错,不要认为我做错了,最好不要让别人知道,越坦荡地公开,就越能够做得好,不要怕监督,这是一种自信的表现。”

谈到企业的营销,董明珠把营销比喻成人的胃,把制度建设比喻成心脏,通过营销体系和制度建设的对比,把营销体系的重要性点了出来,告诉我们:真正的营销不是靠忽悠成功的,而是靠一个优良的制度。随后,她从制度的公平性说起,告诉我们,要想把企业做好,就不能怕监督,不要怕犯错。董明珠避开了怎么做营销的话题,另辟蹊径,从制度建设谈起,解决了营销的根本问题。话语巧妙,值得大家借鉴。

董明珠一直是中国企业的佼佼者,而且身为女性,创造了比肩男性的成就,更是值得敬佩。她从自己的切身经历谈如何构建世界一流企业,这番话充满了管理的智慧,其实也对我们做任何事具有很大的启发意义,值得我们深思和学习。

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