清流or泥石流?带你见证汽车界技术流

图片来自网络点击图片上方蓝字中国汽车经销商一键关注“2016中国汽车经销商售后服务技能大赛”组委会定于2016年9月3日(周六)在北京召开“中国汽车经销商售后技能大赛”发布会。随着中国经济三十多年来迅速发展,人民生活有了大幅度提高。汽车成为中国家庭出行的常备工具。据统计,截止到2015年底,中国汽车保有量已达1.72亿辆,私家车总量超过1.24亿辆,平均每百户中国家庭拥有31辆汽车,新车注册量和年增量均达到历史最高水平。共计40座城市的汽车保有量超过100万辆;其中,北京、成都、深圳、上海等11座大中型城市的汽车保有量早已超过200万辆。

而在汽车产销量连续6年全球第一的同时,由于销量急剧增加,提供汽车销售与服务的重要渠道——4S店被消费者投诉的比例有所上升,在部分媒体的不当引导下,少数企业缺失诚信的行为被刻意放大,消费者对汽车4S店的整体印象也从过去的“高端、大气。上档次”变成 “收费贵、服务差、技能低”。尽管有第三方调查数据显示,4S店小病大修、使用假冒伪劣零配件的比率要远远低于社会维修站和维修、美容类连锁企业,但媒体的偏颇报道,以及汽车经销商面临偏见的不作为、不发声、不纠正、不引导,导致消费者对4s店的认知偏差呈现愈演愈烈之势。日积月累,严重动摇了4S店与客户之间的互信基础,间接造成客户群体的流失。

为树立中国汽车经销商良好的正面形象,引导消费者的正确认知,彰显汽车经销商优秀品质风采,全国工商联汽车经销商商会与中国汽车经销商联手举办——“2016 中国汽车经销商售后服务技能大赛”,与国内主流的数十家汽车经销商集团一起,通过本次大赛展示4S店售后维修的服务水准和雄厚实力,为中国汽车经销商的声誉正名,向媒体、社会、车主集体发声,以期达到正本清源的社会效果。

作为汽车经销商,通过此次大赛,提⾼客户满意度的同时,也让优秀的服务技师获得了提拔上升的通道,加强了售后服务人员之间的行业知识交流。此次大赛得到汽车流通行业众多企业的大力支持,包括庞大集团、广物汽贸、中升集团等20多家经销商集团纷纷响应,同时我们也邀请了50多家媒体对大赛进行深度报道,更好地展现汽车流通领域汽车维修与保养专家们的风采, 通过直播、微视频、网络投票等新媒体手段,引爆千万车主参与到汽车4S店的优秀服务与维修技能评选,让更多的消费者了解和认识到这些汽车“医生”们。

大赛将在全国范围选拔,从和车主联系最紧密的保养、钣金、喷漆三个工种中进行选拔,通过理论+实操的方法,选出能修、能写、人气顶尖的汽车“医生”和顶尖的汽车外观修护“医生”。大赛分为预选赛、分站赛与总决赛,采用晋级制的方法,最终选出个人组与企业组二个组别的冠军、亚军和季军,以物质与精神奖励的方式,接受国家与消费者共同赋予的殊荣。

汽车经销商的维修技师、售后服务专家们,请你把最好的一面准备好,这里有最好的舞台,供你舞蹈;这里有最好的广场,供你高歌;我们是中国汽车经销商,我们是您的爱车伙伴,一切有我,放心安心!

“2016中国汽车经销商售后服务技能大赛”组委会定于2016年9月3日(周六)在北京召开“中国汽车经销商售后技能大赛”发布会。

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