移动时代社交会怎样?手机QQ以年轻化定义细分场景

移动时代社交会怎样?我们对社交的预见性目前大多都是盲区,目前最热的直播在喊着“全民手机直播时代即将来临”的口号之余也不免茫然四顾,如果真的全民都在直播了,谁还在工作?另一个问题是,是我看你呢还是你看我呢?同样被视为下一个热点社交的VR场景,目前还处在理论与尝试阶段,因为大众期待较高,所以未公开上市已经火热。

仅上线两月的陌陌直播就已经变成主要营收手段了,映客、花椒等直播平台也在此领域里厮杀着。大量的社交平台参与到视频与直播中,正说明我们的移动社交边界正在模糊化。难的不是功能越做越多,把投资圈的想象力发散到无限,而是节制力,如何能控制贪婪,让功能简单起来,平台的社交性更强。职场社交平台LinkedIn(领英)发布消息说大量的销售人员在聚拢,社交平台已成销售的乐土,国内做职场社交的平台大多被充斥着各种无良和匿名小道消息占据,没有多少能像LinkedIn这样纯粹。

然而在这方面手机QQ一直保持着移动端社交的霸主地位,6.52亿的庞大用户基数已经构成了强烈的壁垒。有着得天独厚的社交背景及多年成熟社交领域的成功经验,成功赢得PC时代,又在移动端发展的顺风顺水。手机QQ称得上国内社交领域的鼻祖,面对所降临的移动时代与所肩负的社交使命感更强烈。自然构成一道社交领域巨屏,入口的放大性及联接人与一切的天然属性成为其特色的发展路线。

腾讯对QQ提出的2016年的战略为“娱乐化社交”和“场景化通讯”。所谓娱乐化社交,指的是通过虚拟周边、社群运营和联合推广三大板块的布局,为QQ用户提供丰富的娱乐化内容;所谓场景化通讯指的是,QQ未来将围绕娱乐、办公、教育、游戏等垂直领域加大拓展力度。

5月20日手机QQ安卓端悄然更新了,本次升级的版本是手机QQ6.3.5。主要是:在聊天方面,新增支持PTV短视频管理;而在泛社交方面,推出语音秀房间点赞、附近的人每日签到等新功能,优化陌生人社交体验;此外,优化QQ群内口令红包消息收折、群组讨论组更名等细节。

呃,简单来说分为两部分,一部分是增加趣味型功能,包括短视频管理、语音秀房间点赞、讨论组改名为群聊等。另一部分是优化消息内容增强用户体验,如口令红包消息折叠、服务号收进文件夹等。注意,重点来了,此次改版深有意味,你能看出此次手机QQ改版各项分别意味着什么吗?

第一项:PTV短视频管理

据资深人士称,短视频比文字、图片、音频等内容更具感官体验或冲击力,Facebook Live与Twitter去年收购的移动直播服务Periscope形成竞争之势后,短视频一下子火了起来,iphone 6s就有了基于3d touch的live动态图片功能。从用户人群层面来看短视频更符合年轻人偏好,容易聚拢产生更多话题及相关内容。但是,似乎QQ做的更为精准些,还做入了支持保存添加自定义表情功能,今后,用户完全可加入自己表情包聊天了。

扒老师认为,新版本中的PTV短视频管理更深入挖掘娱乐社交场景应用,视频对讲转表情功能将用户转变为更有参与度的“创造者”,感觉以后聊天都会很哈皮。对于手机QQ而言,短视频能够帮助用户达成更具交互性和更具专属感的社交行为,在维系社交关系上具有更大的价值。

第二项:泛社交:语音秀房间点赞、附近人每日签到

手机QQ的泛社交在此次更新里算是大的亮点,虽然步伐迈得不大,但基于用户社交心理的发展,从以前发短信打电话聊天到现在的网聊、视频,其中是符合一个渐进的次序的,熟人可能要快,但陌生人社交的渐进一定是从简单到深度最后越来越丰富的。从文字聊、到语音、再到互动恰好构成一次熟人关系的发展图谱。

对陌生人社交的重视恰好将手机QQ的差异化表现出来,通过附近标签,用户可以自由地加入到语音秀房间,起初的互动方式可能不是直接对话,而是通过点赞等方式来实现有意识互动。从心理学上来讲,从受关注到受鼓励再进行深入对话,正是好感的传递,在陌生人社交时想要被时刻关注也表露无遗。

趣味型的新增项目对手机QQ平台上大量的年轻化用户群体是一种迎合,并将日趋年轻化,同时也是对特种场景各种关联。据媒体称,Facebook及Twitter推出或参与收购直播服务,正是全球范围的青少年们开始放弃花更多时间在Facebook上,他们已经被许多视频直播网站所吸引,尽管那些直播的内容和他们并不直接相关。但是,需求是最大的市场,满足需求则是互联网企业的第一要义,国际社交巨头们在这一点上最终达成共识。

说到手机QQ优化消息内容则完全是手机QQ在增强用户体验上的不舍追求,讨论组改为聊天,群组改为多人聊天,从更口语的表述上来说,更符合聊天的本质。不端、不克板、随意化正是手机QQ在寻求用户认同感的表现。而消息列表增加企业服务列表,从用户角度上,提供了使用的便利性,从工具的角度上则是提高效率的表现。

用户体验中的心流体验理论认为,当个体从事自己喜欢的活动或者工作时,会表现出忽略时间的流逝和现实世界的影响,而乐在其中的状态。在移动APP中则是用户使用时,经常表现出“忘记时间”和“沉浸其中”的状态。对于这种细微的改变,用户自然感知虽然不大,但在过程中却会产生很多互动的快乐。

最近这三年里,受到全球移动互联网发展的影响,社交公司做细分市场渐成主流趋势,不但表现在数量增加的规模上,细分后社交的形式变得更丰富也更贴近需求了,但是,像手机QQ仍然主宰着移动社交主体的PC时代的产品已经很少了。也许,这就是QQ能持续数十年社交霸主的最大资本,其实,无论移动端还是电脑端,最适合的才是最好的,新的概念产品在火爆一时后仍面临不能迅速形成体量的难题,即使拥有再多资本实力,对于大的用户市场来说仍略显微簿,阿里的来往在资本实力上并不缺乏,结果已经看到。

做互联网,可不是打一枪换一个地儿,社交既是马拉松而又是100米冲刺,随时保持冲刺的兴奋与长久的耐力正是手机QQ不衰之秘。