租住业BToC风口将成就万亿平台,“嗨住”要做租住领域的携程

今年以来,持续升温的房市一方面刺激了投资炒房族的荷尔蒙飙升,另一方面,租住也再次成为一线城市工薪层、小白领们生活常态。从租住产业来看,传统的租房市场和结构出现明显滞后,以北、上、广、深一线城市为代表,房东与租客直租的可能性越来越低,大量出现的二房东们成为房源的实际经营者。从利益角度来说,二房东解决了房东的租房压力,多数房东也表示愿意与代理合作,因为时间成本越低等于收益越高。

同时,市场上越来越多人发现了租住市场的新机遇,比如大量的二手经纪网站转向长租,以链家的“自如”、我爱我家的“相寓”,也开始向“二房东”转型;此外,连锁酒店华住、如家、七天,地产公司万科、绿地及更多互联网企业如YOU+、寓见等也加入到长租阵营,变身“二房东”。

空前繁荣起来的租赁B端市场只是开始,统计数据显示,北京B端市场房源高达150万间,上海也有120万间。仅拿到房源并不能使二房东们迅速得到收益,他们必须将房租给用户后才能获益。于是,B端房东除了通过自身运营吸引租客外,借助嗨住这样的直面用户的租房服务渠道也成为更重要的方式,对于二房东们而言,效率是第一位的,能快速将房源变现就是目标,盈利比什么都重要。

前瞻产业研究院《中国互联网+长租公寓商业模式创新与投资战略规划分析报告》指出:发达国家品牌长租公寓产业会超过50%的市场占有率,而我国目前还不到10%,发展空间巨大。同时,国内目前长租公寓平台交易频次低、流量变现能力弱,平台拿房后如不及时租出去就产生闲置等问题,同样令业界关注。撮合长租企业与租客成交平台变得犹为重要,万亿级的交易市场份额,显然有机会出现重大体量的平台。

 

成交效率高,最受“二房东”欢迎

在所有租房服务平台中,58同城等分类网站只有房源展示作用,其中最能吸引用户也是最令用户反感的就是钓鱼房源,当用户扑着某黄金地段仅千元价位房源而来看房时,却被告知已租出,继而带用户去看翻了几倍价格的房源,从服务上就失了诚信。分类网站由于不能支持更多服务,用户面对加价后的代理房源时不免失望,造成用户体验脱节。分类网站对撮合租房成交起到的实际作用并不高。

丁丁租房等平台在降低服务佣金后只是单纯的收入降低,并没有做到降低自身成本,让自己不得不面对尴尬的行业局面,烧完几个亿后,对于租赁市场的兴趣变得并不强烈了,据悉最近丁丁租房已悄然调高了租房中介费。二房东在这些平台上发布信息的效果也可想而知,不能使业务快速推进,平台就失去了作用。在此类租房平台上,除去各种补贴和免佣金的噱头,对用户的吸引力可谓微乎其微。而链家、爱屋及屋等平台专为二手房打造,一旦租客租房的需求来了,平台响应速度和兴趣度都不如直接买卖高,租房利润在其营收里只占很小一部分。 

嗨住用大数据、众包、语音搜索多种技术和运营方法获得了线上线下最丰富最准确的真实房源,经大数据运算后进行供、需高效匹配,让租客和房东直接见面交易。嗨住直接收房东租金或二房东租金,而不收取用户费用。同时,因为大数据匹配的结果,房东条件与租客需求符合度高,成交效率也自然提高了,不论是租客还是二房东,对其服务都表示认可。从看房到交易,嗨住可做到持续跟踪,交易完成后租客还可通过点评该房源以完成嗨住对于房源及服务品质的最终评估。

 

OTA管理经验成为决胜法宝

在创立嗨住之前,夏青宁曾在艺龙担任VP,多年来对酒店OTA的运营管理经验也引入了嗨住。目前在嗨住的实际运营中全面采用该系统,包括前期通过 E-booking 和呼叫中心来运营等方式,他不但将嗨住房源管理的整个流程都进行了数据化,让几千个职业房东通过系统在平台上实现高效的房源信息同步。艺龙在OTA酒店管理及间夜数量上的优势被全盘复制在嗨住管理运营中。目前嗨住上海有几千个职业房东几十万间房。除了小B,大中型公寓也都和嗨住建立了合作。“这个不意外,我们的货源更丰富,这就决定了我们给用户体验更好,获客成本更低。他们自然愿意和我们建立合作。例如上海最大的长租公寓青客,其实就是汉庭。对青客来说,嗨住就是携程,虽然支付了佣金,但是丰富了渠道,更重要的是当直销达到一定比例后,分销的成本更低”。

仅是上海市场,2016年职业房东手上的房源增量达到30万间,年复合增长达到30%,其中集中公寓的年复合增长达到了100%,初步估计当前上海市场的职业房东为了获得租客,在中介和58同城上的花费可能已经达到了5个亿,这个量已经非常接近OTA酒店预定佣金。在效率和服务上嗨住追求极致,并对租房流程进行了大胆改造,去掉了效率低下的带看环节,把事前约看和事后撮合通过呼叫中心和在线人员解决,大大减少了人力。租客可以直接电话房东,也可以在APP上点击“预约”,嗨住呼叫中心的“租房顾问”就会帮租客免费联系好房东,同时为用户推荐相似房源,大大提高了成交率。

互联网+、双创、供给侧改革以及空前繁荣的O2O创业环境,是嗨住得以快速发展的沃土。像出行业的滴滴、Uber一样,以平台化全面解决用户需求,平台上目前可实现租房分期、疏通开锁、家电维修,也上线了搬家和卧室轻改造等业务。每一个业务线都不是孤岛,互联网注定是产业生态的整体带量。嗨住运营一年时间,除了分类网站58同城外,嗨住的流量超过了市面上所有的中介,房间数量和质量保持高品质,在上海市场已经做到了第一。目前,嗨住APP下载用户达到 25万,成交用户累计达到数万。

嗨住团队

随遇宜居与嗨住引领的梦想

嗨住从互联网程度高的合租入手建立流量,并为B端房源(职业房东和品牌公寓)输送租客获利,最终服务整个租房市场。先是去库存托起整个小B(二房东)市场的兴起,其次是为用户提供可靠的房源服务to C,满足了年轻化人群对于租赁消费的需求,从已成产业平台的B to C角度来说,嗨住已经领先同行站在了平台级风口上。

数据显示,一线城市的租赁(以北京、上海为代表),每年都有着40%的增长,三十岁以下的年轻人为主力租房群体。而德国的一份数字家庭购房调查显示:多数德国家庭没有购买自己的住房。8050万人口,4000万个家庭,只有45%的家庭拥有自己的住房。租住热将在很长时间内成为常态。嗨住的存在让年轻人的租住生活更随意,亦与出行巨头Uber之间存在一种默契,Uber说自己的梦想是让每个人都不用买车,嗨住的梦想想必更容易实现。 

2015年4月份,嗨住获得经纬投资的天使轮融资,同年10月份完成超过 200 万美金的 Pre-A轮,嗨住的创新与突破得到资本界的认可。夏青宁认为,租住领域B to C爆发有机会成就平台级企业,在嗨住的努力构建下,租住的标准化也将实现,届时,嗨住将成为租住领域的“携程”,年轻人租房可以像在携程上订一张票那么简单。嗨住的未来,不仅仅是要做租住业的推动者,更要为万千年轻人实现宜居梦想。

如果你对“嗨住”这个项目感兴趣,可以找嗨住的老夏聊聊,嗨住CEO夏青宁个人微信号:xiaoshi_2011e

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本文为互联网扒皮王原创:微信公众账号:互联网扒皮王(ID:TMTbapiwang)作者:扒老师

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